（通讯员 王琼）清晨，邵东名匠家装的项目管家陈超华，好像每一个寻常的一天般早早抵达工地，熟练地拍下相片发到客户微信服务群。作为名匠的金牌项目管家，陈超华从1995年做木匠学徒时刨下第一块木花，到现在四年来办理交给了126个工地，30年韶光在他手上磨出了老茧，也在他心里刻下一条铁律：“必定要把客户的家作为自己家装饰。”

  2013年，陈超华从北京的装饰工地回到邵东老家，随后凭仗多年积累的丰厚经历和技能当选了名匠木匠。2020年，他放下握了25年的木匠刨，经过竞聘成为了名匠项目管家。

  “当年公司问我，为啥要转项目管家岗？”陈超华回想竞聘时的景象笑了，“我记住有一次训练上，工程总监讲过一句话‘咱名匠工程人肩上担着职责，咱们要对得起客户的信赖’。这句话让我打开了另一扇门。”

  年青的陈超华了然，装饰不只是做好一个柜子，装好一个吊顶，它是一份对客户的许诺，一份对家的职责，一份并不一般而是很有价值的作业。想到无数个装饰细节里藏着客户往后几十年的日子，陈超华决议要做一个有才能能把工地管好的人。

  本来就非常详尽勤勉、长于查询和学习，陈超华很顺畅地在名匠这个平成了由工匠向管家的完美蜕变。“公司的工艺规范很高很全，让我收成许多，并且公司每周都会有工匠训练和工程办理训练，我也会常常和优异搭档们交流学习。”成为项目管家后，“学习”依然是陈超华的作业主题词。

  由于用心和职责感，陈超华在第一年就拿下“优异项目管家”的奖项。邵东工程部负责人甘志说，陈超华每年老客户介绍的回头客特别多，在2024年公司客户满足程度查询中陈超华办理的工地以98分刷新纪录，更创下“全年0投诉”的佳绩。

  多年的工地办理经历，陈超华总结出了一句道理：服务客户，就从为业主多操一份心、多跑一两趟开端。

  在泰丰城业主李亮亮家的工地档案里，存着236张施工相片、45段监控录像截取片段——这是陈超华为这位远在贵州的客户经过名匠工程数控办理“云监工”树立的数字档案。

  “业主把家交给我，人却在千里之外，让业主少忧虑是我必定要做到的。”陈超华掏出手机，聊天记录里鳞次栉比的满是跟业主交流的内容，大到资料出场各工种的施工，小到一个插座的装置，事无巨细。

  最热的三伏天，他顶着40℃高温跑到偏僻的物流站，只为帮李亮亮代收4件总重160公斤的产品，回头还把货品搬运到业主房子里。

  装饰完工后，在贵州的李亮亮听街坊说修建外墙渗水，第一时间发消息给陈超华，陈超华队二话不说带上资料过来查问题并和谐补漏，李亮亮感动之余在业主群发文：“我对陈队的点评是满分。”

  “陈队不像管家，倒像我家在邵东的‘大家长’，不只‘一手包办’，还做了太多‘分外事’，太认真负责了。” 李亮亮感慨不已。

  “咱们公司宣导的便是要利他，第一个便是利客户。”陈超华说有朋友笑他“太厚道”，但他觉得认真作业是自己的本职职责，多做一点服务好客户也是应尽之责。“干事凭良心，没做好的话晚上睡觉都不结壮。”

  陈超华的“尽责”和“厚道”，让他获得了公司的必定，更获得了来自客户无价的尊重。对陈超华来说，常常工地交给时，业主那句“把家交给您，真值了”，便是最名贵的财富。而业主打电话约请参与搬家家宴时说的那句：“陈队，您必定要来”，便是对他最真诚的必定。